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Mit dem «ZVV Bonus» wurde im ZVV seit November 2023 ein neuartiges, digitales Rabattmodell für Gelegenheitsreisende getestet. Der Markttest wird per Ende Juni 2024 abgeschlossen. Anschliessend werden die im Rahmen des Tests gesammelten Informationen ausgewertet.

Wer in den letzten Monaten an drei oder mehr Tagen pro Monat ein Ticket in der ZVV-App gekauft hat, profitierte im Rahmen des Markttests zum «ZVV Bonus» jeweils im Folgemonat von einer Gutschrift für weitere Fahrten. Diesen Bonus erhielten alle Nutzenden der ZVV-App automatisch, sobald sie sich mit ihrem SwissPass-Login angemeldet hatten. Ziel dieses befristeten Angebots ist es, zum ersten Mal die Auswirkungen eines konsumbasierten Rabatts auf die Nachfrage und das Kaufverhalten der Fahrgäste zu erproben.

Die gesammelten Informationen und Erkenntnisse werden nun nach Abschluss des Markttests per Ende Juni 2024 ausgewertet. Bis dahin gekaufte ZVV-Tickets zahlen noch wie bis anhin auf den Bonus ein. Anschliessend können Fahrgäste ihr gesammeltes Guthaben wie gewohnt bis Ende Juli einlösen.

Wissenschaftliche Auswertung der Resultate

Nach Abschluss des Marktests werden die anonymisierten Verkaufsdaten in Zusammenarbeit mit dem Institut für Tourismus und Mobilität der Hochschule Luzern (HSLU) ausführlich analysiert. Zudem haben während der Testdauer drei Umfragewellen unter den Fahrgästen stattgefunden, welche ebenfalls berücksichtigt werden. Ergebnisse der Analysen sollen gegen Ende 2024 vorliegen.

Der Markttest zum «ZVV Bonus» ist eingebettet in die zahlreichen Versuche und Tests in der Schweizer öV-Branche, mittels derer das Tarifsystem weiterentwickelt und den wandelnden Bedürfnissen der Fahrgäste angepasst werden soll. Die Resultate des Markttests werden deshalb auch innerhalb der Branche vorgestellt und können auch ausserhalb des ZVV als Basis für die Weiterentwicklung der öV-Tarife dienen.

Am Sonntag, 24. März 2024, um 11.00 Uhr und 13.30 Uhr, lädt der ZVV Klein und Gross zu einem Gratiskonzert von Andrew Bond beim Bahnhof Forch ein.  

Trefft den Pinguin Ringo und singt mit an einem der Konzerte vom bekannten Kinderliedermacher Andrew Bond. Am Malwettbewerb vor Ort könnt ihr tolle Preise gewinnen und bei der ZVV-Fotobox habt ihr die Möglichkeit, witzige Bilder zu machen. 

Vor und nach den Konzerten fährt die Forchbahn gegen Eintritt mit ihrer Oldtimerbahn. Der Besuch am Event kann ideal mit der Ringo-Reise durchs Küsnachter Tobel verbunden werden.

Weitere Informationen hier.

Vom 4. bis 24. März 2024 findet die öffentliche Auflage der Fahrpläne für die Jahre 2025 und 2026 statt. Änderungsbegehren können bis zum 25. März 2024 bei der Wohngemeinde eingereicht werden.

Öffentliche Auflage der geplanten Angebotsänderungen für die Fahrplanjahre 2025 und 2026

Für die Fahrplanjahre 2025 und 2026 sind auf verschiedenen Linien im ZVV Anpassungen geplant. Die öffentliche Auflage der geplanten Angebotsänderungen findet vom 4. bis 24. März 2024 statt. Änderungswünsche können Sie

• schriftlich

• bis zum 25. März 2024

• ausschliesslich bei der Wohngemeinde (nicht beim ZVV) einreichen.

Mehr Informationen und die geplanten Änderungen finden Sie hier.

Um zu wissen, wann das Tram oder der Bus kommt, genügt neu ein Blick auf den ZVV-Ticketautomaten: Ein Grossteil der Ticketautomaten im ZVV zeigt neu die nächsten Abfahrten und  Ereignismeldungen als Bildschirmschoner an.

Echtzeitinformationen gibts neu direkt auf dem Ticketautomaten. Während eines Ticketkaufs werden die Fahrgastinformationen ausgeblendet und sind nach Abschluss eines Kaufvorgangs automatisch wieder ersichtlich. Manuell können sie jederzeit über den Button «Nächste Abfahrten» ausgewählt werden.

In der Stadt Zürich wurde dieser Service seit Mai 2023 getestet und erhielt positive Rückmeldungen. Seit Fahrplanwechsel am 10. Dezember 2023 wird die Funktion bis im Frühling auf alle Ticketautomaten im ZVV ausgeweitet. Die Hindernisfreiheit soll dabei auch gewährleistet sein: Menschen mit Sehbehinderung können sich die Abfahrtsinformationen mithilfe der Funktion «Text to Speech» vorlesen lassen.

Am 10. Dezember 2023 hat der Fahrplan gewechselt. Auch mit dem diesjährigen Fahrplanwechsel erfolgen wieder einige Angebotsausbauten im bestehenden ZVV-Netz. Im Fokus steht dabei weiterhin das Ziel, die hohe Qualität des Angebots im ZVV mit pünktlichen Verbindungen und Anschlusssicherheit sicherzustellen. 

Bitte prüfen Sie im Online-Fahrplan geöffnet oder in der ZVV-App Ihre gewohnten Verbindungen auf Änderungen.

• SBB AG, Region Zürich
• PostAuto AG, Gebiet Nord
• Sihltal Zürich Uetliberg Bahn SZU
• Verkehrsbetriebe Glattal VBG
• Verkehrsbetriebe Zürich VBZ
• Verkehrsbetriebe Zürichsee und Oberland AG
• Stadtbus Winterthur

Bei Fragen zum neuen Fahrplan oder für andere Auskünfte zum öffentlichen Verkehr wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst ZVV-Contact.

Unser Kundendienst ist jeden Tag von 06.00 bis 22.00 Uhr für Sie im Einsatz. 

Tel. 0800 988 988 oder contact@zvv.ch

Lukas Tenger: Im ZVV gibt es keine generellen Zugangs- oder Ticketkontrollen. Wir vertrauen den Fahrgästen, dass sie ein gültiges Ticket haben und kontrollieren nur stichprobenartig. Die Fahrzeit zwischen zwei Haltestellen beträgt oft nur wenige Minuten, in der Stadt sogar weniger. Mit den digitalen Kanälen ist es möglich, erst dann ein E-Ticket zu kaufen, wenn eine Kontrolle stattfindet. Deshalb können sich die Fahrgäste nicht erst gemütlich hinsetzen und das Ticket lösen, sondern sollten sich schon vor dem Einsteigen darum kümmern, um nicht plötzlich ohne gültiges Ticket in eine Kontrolle zu geraten. Der gelbe Kleber erinnert sie daran.

E-Tickets wurden eingeführt, um den Fahrgästen den Zugang zum öV weiter zu erleichtern. Mit der ZVV-App hat man den Ticketautomaten immer dabei, somit entfällt das Schlangestehen davor. In ländlichen Gebieten sind E-Tickets eine gute Alternative zum Chauffeurverkauf, weil man kein Bargeld braucht und mit digitalen Zahlungsmitteln oder gegen Rechnung bezahlen kann. Ein weiterer Punkt: Dank E-Tickets sinkt der Papierverbrauch.

Wer Funktionen wie das Checkin-Ticket nutzt, muss sich nicht darum kümmern, welches das passende Ticket für die Strecke ist. Man checkt sich vor dem Einsteigen ein und nach dem Aussteigen wieder aus. Der Preis wird im Hintergrund für alle an diesem Tag gemachten Fahrten berechnet.

Bei E-Tickets wird manchmal kritisiert, dass sie persönlich sein müssen. Dies hat aber einen einfachen Grund: E-Tickets können theoretisch einfach vervielfältigt und weitergeleitet werden. Deshalb kann die Fahrausweiskontrolle einen Ausweis verlangen, um die Rechtmässigkeit sicher zu stellen. Last but not least: Während der Gang zum Automaten meist routiniert war, besteht bei den E-Tickets die Gefahr des Vergessens. Daher wollen wir mit den Klebern die Reisenden daran erinnern, das Ticket vor dem Einsteigen zu lösen.

Weitere Infos zu E-Tickets

Am 23. September findet der ZKB Konzertzug zum siebten Mal statt. Mit etwas Glück erlebst du zusammen mit deiner Begleitung eine unvergessliche Zeit im fahrenden «ZÄME ZÜRI» Zug und ihr tanzt zur Musik von Joya Marleen, Pronto und Valentino Vivace.

Erlebe zusammen mit deiner Begleitung drei Live-Konzerte von Joya Marleen, Pronto und Valentino Vivace im fahrenden Zug. Veranstalterin des ZKB Konzertzugs ist die Zürcher Kantonalbank in Zusammenarbeit mit dem ZVV und der SBB. Nur rund 200 exklusive Tickets gibt es für die drei Live-Konzerte. Diese kannst du nur gewinnen. Sei dabei, wenn am Samstag, 23. September unser «ZÄME ZÜRI» Zug mit Live-Sound, Snacks und Getränken durch die die Nacht rollt

Weitere Informationen und Teilnahme an der Verlosung unter: www.zkb.ch/konzertzug

Teilnahmeschluss ist der 20. August 2023.

Die ZVV-Fahrplan-App kann nicht mehr neu heruntergeladen werden und wird nur noch bis Ende Juni 2023 unterstützt. Steigen Sie jetzt um auf die neue ZVV-App.

Die neue ZVV-App hat die ZVV-Fahrplan-App als umfassender und zeitgemässer Service- und Verkaufskanal abgelöst. Die ZVV-Fahrplan-App wird nicht mehr weitergeführt und kann nur noch bis Ende April benützt werden.

Wird die ZVV-Fahrplan-App gelöscht, kann sie nicht mehr neu heruntergeladen werden.